Web sitemizi ve mağazamızı kullanan müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırlar:

Sitemizde yer alan web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar, Türk Telekom'un alternatif ve resmi satış kanallarından biri olan mobil hat hizmetleri konusunda uzmanlaşmış TweetCell firmasının sahibi ve işletmecisi olup, resmi internet sitemiz: www.tweetcell.com.tr

Sitede sunulan tüm hizmetleri (“Kullanıcı olarak”) kullanırken aşağıdaki şartlara tabisiniz: Bu hizmeti kullanırken ve sitede kullanmaya devam ederken bu haklara sahip olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre sözleşme imzalama yetkiniz ve hukuki ehliyetiniz olduğunu, 18 yaşını doldurmuş olduğunuzu, bu sözleşmeyi okuyup anladığınızı ve sözleşmede yazılı şartlarla bağlı olduğunuzu beyan edersiniz.

Bu sözleşme, her iki tarafın sözleşme imzacısına hak ve yükümlülükler yükler ve taraflar, işbu sözleşmeyi kabul ettiklerinde, yukarıda belirtilen hak ve yükümlülükleri, işbu sözleşmenin gerektirdiği koşullar dahilinde, tam, doğru ve zamanında kullanacaklarını beyan ederler.

1- Sorumluluklar:
Şirket fiyatlarda, sunulan ürün ve hizmetlerde değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar.
Şirket, üyenin sözleşme konusu hizmetlerden teknik arızalar dışında yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.
Kullanıcı, Site'nin kullanımında tersine mühendislik yapmamayı veya kaynak kodunu bulmak veya elde etmek için başka bir işlem yapmamayı, aksi takdirde 3. kişilere verilecek zararlardan kendisinin sorumlu olacağını, hukuki ve cezai işlemlere başvurulacağını peşinen kabul eder.
Kullanıcı, Site içindeki faaliyetlerinde, Sitenin herhangi bir bölümünde veya iletişimlerinde genel ahlaka ve hukuka aykırı, başkalarının haklarını ihlal eden, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarına zarar veren, ihlal edici niteliktedir. Telif hakkı, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden, içerik üretmeyeceğini veya paylaşmayacağını kabul eder. Aksi takdirde oluşabilecek zararın sorumluluğu tamamen kendisine aittir, bu durumda Site yetkilileri bu hesapları askıya alma, sonlandırma ve yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar. Bu nedenle yetki alanlarından gelen etkinlik veya kullanıcı hesaplarına ilişkin bilgi taleplerini paylaşma hakkını saklı tutar.
Site üyelerinin birbirleriyle veya üçüncü kişilerle olan ilişkilerinin sorumluluğu kendilerine aittir.

2- Fikri mülkiyet hakları:
Bu sitede yer alan mülkiyet, ticari isim, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tüm fikri mülkiyet hakları veya tescilli olmayan fikri mülkiyet hakları ALO TEKNOLOJİ ve usulüne uygun tescilli ticari markası TweetCell'e ait olup, Mülkiyetin korunmasına tabidir. Koruma Kanunu.

Sitedeki bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Sitenin tamamı veya bir kısmı başka bir internet sitesinde izinsiz kullanılamaz.

3- Gizli bilgiler:
Şirket, kullanıcıların site aracılığıyla gönderdikleri kişisel bilgileri ifşa etmeyecek olup, kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliğini ve korunmasını garanti ediyoruz. Kişinin adı, soyadı, adresi, telefon numarası, cep telefonu ve e-posta adresi gibi diğer tüm kullanıcı kimlik bilgilerini içeren bu kişisel bilgiler kısaca “Gizli Bilgiler” olarak anılacaktır.

Gizli bilgiler, resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklanmasının zorunlu olduğu haller dışında resmi makamlara açıklanamaz.

4- Kayıt ve güvenlik:
Kullanıcının doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini sağlaması gerekmektedir. Aksi takdirde işbu Sözleşme ihlal edilmiş sayılacak ve Kullanıcıya bilgi verilmeden hesap kapatılabilecektir.

Kullanıcı, Site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesabının güvenliğinden sorumludur. Aksi takdirde veri kaybından, güvenlik ihlallerinden veya donanım hasarlarından Şirket sorumlu tutulamaz.

5- Zorunlu nedenler:
Tarafların kontrolüne geçilememesi, doğal afetler, yangınlar, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, isyanlar, halk hareketleri, seferberlik ilanları, grev, sokağa çıkma yasağı, salgın hastalıklar, altyapı ve internet kesintileri, elektrik kesintileri gibi nedenler... hepsi “Zorlayıcı sebepler” olarak anılıyor. Yükümlülükler taraflarca kabul edilemez hale gelirse, taraflar bunlardan sorumlu değildir. Bu süre zarfında tarafların işbu Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır.

6- Sözleşme bütünlüğü ve uygulanabilirliği:
Bu sözleşmenin şartlarından herhangi biri kısmen veya tamamen geçersiz hale gelirse, sözleşmenin geri kalanı yürürlükte kalacaktır.

7- Sözleşme değişiklikleri:
Şirket, Sitede sunulan hizmetleri ve işbu sözleşme şartlarını dilediği zaman kısmen veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler Sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip etmek kullanıcının sorumluluğunda olup, kullanıcı sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

8- Uyarı:
İşbu Sözleşme ile ilgili olarak taraflara yapılacak tüm bildirimler, Şirket tarafından bilinen e-posta adresine ve Kullanıcının üyelik formunda belirtilen e-posta adresine gönderilecektir.

Kullanıcı, Üye olurken belirttiği adresin doğru tebligat adresi olduğunu, değişmesi halinde 5 gün içerisinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi takdirde bu adrese gönderilen tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder.

9- Anlaşmazlıkların çözümü:
Bu Sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından kaynaklanan her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye'deki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.

Satın alınan ürünlerde iade ve değişim politikası:
Sitemizden satın alınabilecek ürün ve hizmetler mevcut olduğundan iade politikası ürün veya hizmetin türüne göre değişiklik göstermektedir.

Mağaza içi fiziksel ürünler.Firmamız, site üzerinden satın alınan ve ürün özelliklerinde sunulan özelliklere aykırı olan her türlü ürünü, ürünün imha edilmesi gibi zarar vermeden iade etmeyi taahhüt eder. örneğin ambalaj.
Ürünler bize kullanılmış veya yıpranmış bir şekilde ulaşırsa size tekrar göndermek zorunda kalabiliriz, bu durumda para iadesi yapılmayacaktır.
Mobil hattan paket yükleme veya mobil hatta paket yükleme gibi dijital ürünler, dijital ürün olduğu için tarafımıza gönderildikten sonra sipariş geri alınamaz, gönderim süresinden birkaç saniye sonra uygulamaya konulacaktır. Paketin veya dijital ürünün 5 günü aşmayan süre içerisinde müşteriye ulaşması sağlanırken, müşterinin dijital ürünler için ücret iadesi talep etme hakkı bulunmamaktadır.

İade yöntemleri:
Müşteri, tercihine göre satın aldığı ürünün bedelini iade edebilir veya başka bir ürünle değiştirebilir.

Kredi kartı veya banka çeki ile yapılan alışverişlerde bedelin geri kazanılması için tutar, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde müşterinin banka hesabına iade edilecek olup, müşterinin anlaşmalı olduğu banka şubesi aracılığıyla ödeme prosedürlerini takip etmesi gerekmektedir.

Lütfen bazı bankaların kredinizi hesaplamasının daha uzun sürebileceğini, iade işlemi sırasında maruz kalabileceğimiz banka ücretlerinden sorumlu olmadığımızı ve herhangi bir sorumluluk kabul edemeyeceğimizi unutmayın.

الشروط والأحكام:
يعتبر عملاؤنا الذين يستخدمون موقعنا هذا والمتجر قد وافقوا على الشروط التالية::

إن صفحات الويب على موقعنا وجميع الصفحات المرتبطة به مملوكة ومدارة من قبل شركة TweetCell المتخصصة في خدمات خط الموبايل إحدى قنوات المبيعات البديلة والرسمية لتورك تيليكوم وموقعنا الرسمي هو: www.tweetcell.com.tr

أثناء استخدامك ("كمستخدم") لجميع الخدمات المقدمة على الموقع، فإنك تخضع للشروط التالية، أثناء استخدام هذه الخدمة والاستمرار في استخدامها على الموقع، ويُعتبر أنك قد قبلت أن لديك الحق والسلطة والأهلية القانونية لتوقيع عقد وفقاً لقوانين الجمهورية التركية ، وأنك تجاوزت 18 عاماً، وأنك قرأت وفهمت هذا العقد وأنك ملزم بالشروط المكتوبة في العقد.

يفرض هذا العقد حقوقاً والتزامات على الموقع المتعاقد عليه للطرفين ويعلن الطرفان أنهما سيفعلان الحقوق والالتزامات المذكورة بشكل كامل وصحيح وفي الوقت المناسب، ضمن الشروط المطلوبة في هذا العقد عند قبولهم لهذا العقد.

1- المسؤوليات:
تحتفظ الشركة دائماً بالحق في إجراء تغييرات على الأسعار والمنتجات والخدمات المعروضة.
تقبل الشركة وتتعهد بأن يستفيد العضو من الخدمات الخاضعة للعقد بخلاف الأعطال الفنية.
يوافق المستخدم مقدماً على عدم إجراء هندسة عكسية لاستخدام الموقع أو اتخاذ أي إجراء آخر للعثور على الكود المصدري أو الحصول عليه، وإلا فسيكون مسؤولاً عن الأضرار التي تلحق بأطراف ثالثة، وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية والجنائية.
يكون المستخدم في أنشطته داخل الموقع، في أي جزء من الموقع أو في اتصالاته، مخالفاً للأخلاق العامة والقانون، ينتهك حقوق الغير، مضلل، عدواني، فاحش، إباحي، يضر بالحقوق الشخصية، ينتهك حقوق النشر، يروج لأنشطة غير قانونية يوافق على أنه لن ينتج أو يشارك المحتوى. بخلاف ذلك، فهو مسؤول مسؤولية كاملة عن الضرر الذي قد يحدث، وفي هذه الحالة تحتفظ سلطات "الموقع" بالحق في تعليق هذه الحسابات وإنهائها وبدء الإجراءات القانونية. لهذا السبب، فإنها تحتفظ بالحق في مشاركة طلبات المعلومات من السلطات القضائية فيما يتعلق بالنشاط أو حسابات المستخدمين.
أعضاء الموقع مسؤولون عن علاقاتهم مع بعضهم البعض أو مع أطراف ثالثة.


2- حقوق الملكية الفكرية:
جميع حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الفكرية غير المسجلة مثل الملكية والاسم التجاري والعلامة التجارية وبراءات الاختراع والشعار والتصميم والمعلومات والطريقة الموجودة على هذا الموقع مملوكة لشركة ALO TEKNOLOJI وعلامتها التجارية المسجلة اصولاً TweetCell وتخضع لحماية قانون حماية الملكية .

لا يمكن إعادة إنتاج المعلومات الموجودة على الموقع أو نشرها أو نسخها أو تقديمها و / أو نقلها بأي شكل من الأشكال. لا يمكن استخدام الموقع بالكامل أو جزء منه على موقع ويب آخر دون إذن.


3- المعلومات السرية:
لن تقوم الشركة بالإفصاح عن المعلومات الشخصية التي يرسلها المستخدمون عبر الموقع ونضمن الخصوصية والحفاظ على المعلومات الشخصية للمستخدمين . هذه المعلومات الشخصية، تتضمن جميع أنواع المعلومات الأخرى لتحديد هوية المستخدم مثل اسم الشخص واللقب والعنوان ورقم الهاتف والهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني، وسيشار إليه بإيجاز باسم "المعلومات السرية".


لا يجوز الكشف عن المعلومات السرية للسلطات العامة إلا في الحالات التي تطلب فيها هذه المعلومات من قبل السلطات الرسمية وعندما يكون الكشف عنها مطلوباً وفقاً لأحكام التشريعات الإلزامية المعمول بها.

4- التسجيل والأمن:
يجب على المستخدم تقديم معلومات تسجيل صحيحة وكاملة وحديثة. خلاف ذلك، سيتم اعتبار هذه الاتفاقية منتهكة ويمكن إغلاق الحساب دون إبلاغ المستخدم.

المستخدم مسؤول عن أمان كلمة المرور والحساب على الموقع ومواقع الطرف الثالث. خلاف ذلك، لا يمكن تحميل الشركة مسؤولية فقدان البيانات وانتهاكات الأمان أو تلف الأجهزة.

5- أسباب مجبرة:
أسباب مثل عدم الخضوع لسيطرة الأطراف، الكوارث الطبيعية، والحرائق، والانفجارات، والحروب الأهلية، والحروب، وأعمال الشغب، والتحركات الشعبية، وإعلان التعبئة، والإضرابات، والإغلاق والأوبئة، وانقطاع البنية التحتية والإنترنت، وانقطاع التيار الكهربائي... كلها يتم الإشارة إليها باسم "أسباب مجبرة". إذا أصبحت الالتزامات غير مقبولة من قبل الأطراف، فإن الأطراف ليست مسؤولة عنها. خلال هذه الفترة، يتم تعليق حقوق والتزامات الأطراف الناشئة عن هذه الاتفاقية.

6- سلامة العقد وقابلية التطبيق:
إذا أصبح أحد شروط هذا العقد غير صالح جزئياً أو كلياً، يظل باقي العقد سارياً.

7- تعديلات العقد:
يجوز للشركة تغيير الخدمات المقدمة على الموقع وشروط هذا العقد في أي وقت، كلياً أو جزئياً. ستكون التغييرات سارية المفعول من تاريخ نشرها على الموقع. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية متابعة التغييرات، ويعتبر المستخدم قد قبل هذه التغييرات من خلال الاستمرار في الاستفادة من الخدمات المقدمة.

8- الإشعار:
سيتم إرسال جميع الإشعارات إلى الأطراف ذات الصلة بهذه الاتفاقية من خلال عنوان البريد الإلكتروني المعروف للشركة وعنوان البريد الإلكتروني المحدد في نموذج عضوية المستخدم.

يوافق المستخدم على أن العنوان الذي حدده عندما أصبح عضواً هو عنوان الإشعار الصحيح، وأنه سيبلغ الطرف الآخر كتابياً في غضون 5 أيام إذا تغير، وإلا فإن الإشعارات التي سيتم إرسالها إلى هذا العنوان ستعتبر صالحة.



9- تسوية الخلافات:
يُسمح لمحاكم ومكاتب التنفيذ في تركيا بحل أي خلاف ينشأ عن تنفيذ أو تفسير هذه الاتفاقية.

سياسة إرجاع واستبدال المشتريات:
نظراً لوجود منتجات وخدمات قابلة للشراء في موقعنا هذا فإن سياسة الارجاع تختلف حسب نوع المنتج او الخدمة
- المنتجات الفيزيائية ضمن متجر البضائع تلتزم شركتنا بعادة اي منتج تم شرائه عبر الموقع وكان مخالف للمواصفات التي عرضت ضمن مواصفات المنتج على ان يتم اعادة المنتج دون الضرر به كاتلاف عبوة المنتج مثلاً
إذا وصلت إلينا المنتجات في حالة مستعملة أو بالية، فقد نضطر إلى إرسالها إليك مرة أخرى، وفي هذه الحالة لن يتم استرداد أي مبالغ.

- المنتجات الرقمية كخط الموبايل او شحن باقة لخط الموبايل لا يمكن التراجع عن الطلب بعد ارساله لنا كونه منتج رقمي سيتم تنفيذه خلال ثوان من فترة الارسال لذلك لايحق للعميل طلب استرجاع الاموال للمنتجات الرقمية مع ضمان وصول الباقة او المنتج الرقمي للعميل خلال فترة لا تتعدى الـ 5 دقائق

طرق الإرجاع:
للعميل حق الخيار باسترجاع قيمة مشترياته أو استبدالها بمنتج آخر على حسب اختيار العميل.

لاسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية، سيتم استرجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال 14 يوم من وقت عملية الشراء، وعلى العميل متابعة إجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه.

يرجى الملاحظة أن بعض البنوك قد تستغرق وقتاً أطول لحساب الائتمان الخاص بك، ونحن لسنا مسؤولين ولا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن أي رسوم مصرفية قد نتكبدها أثناء عملية استرداد الأموال.